带领疲惫的团队

吉姆·柯林斯对斯托克代尔悖论它告诉我们,我们最终将获胜的信念必须与面对残酷的现实相平衡——鉴于我们自2020年初以来一直生活在充满挑战的现实中,这一理念现在似乎比以往任何时候都更切合实际。在Covid-19大流行开始时,我们完全靠肾上腺素维持运转。我们很多人都对它对工业、商业和人民的影响感到不安。数百万人的生计危在旦夕,许多组织知道,它们要么进化,要么灭亡。所以我们改变了。我们反应迅速,适应了新的现实。我们找到了工作的新方法,服务客户的新方法,工作、生活和社交的新方法。我们灵活、有创意、足智多谋,这一点也显示了出来。但后来我们开始厌倦了。

许多领导者发现自己领导的团队成员充满希望,但也疲惫、焦虑和气馁。这不仅适用于低效率的团队,也适用于高绩效的团队和具有弹性的团队。世界各地的团队都意识到,变化是必须的,如果我们要继续成功,我们就需要在高度动荡、动荡的商业环境中坚持下去。

领导的角度来看

“疲惫的团队”广泛存在于各个部门、组织和级别,而组织阶梯上上下下地团队成员的疲惫是一系列因素的结果:毁灭性的挫折、对商品或服务的低需求、业务的激增、缺乏可招聘的候选人、缺乏团队协作或组织灵活性、不平衡的工作量、现有人才的枯竭、供应链问题、意外或不切实际的客户需求、裁员、重组、远程团队动态、以及极大的个人和职业压力。

我们一直在长期的焦虑和不确定性,这种压力与人民的纯粹需求相结合 - 已经在个人层面的收费以及整体业务和团队表现。它现在正在向领导人落到鲍尔斯特团队成员的恢复力,但我们在哪里可以找到能源并决心重新创新我们的人民并在我们也在挣扎时成功领导他们?作为领导者,我们现在所需要的是不再危机的管理,它通过转型变革引导自己和其他人。

改变意味着失去,但也意味着机会。我们相信,对于团队来说,驾驭这种变化并充分利用它的最健康的方式是给团队成员一个重置、充电和重新组合的机会——帮助他们看到我们现在需要去哪里,以及我们将如何一起到达那里。这里有5条建议,可以帮助你掌控局面,把人放在首位,并调动力量帮助你和你的团队成员找到应对当前变化所需的韧性,并为接下来发生的任何事情做好准备。

1.监测你的心态

我们对障碍的认知和反应方式很大程度上受到我们对障碍本身的信念的影响。如果我们对所面临挑战的看法是消极的、功能失调的或绝对的,那么我们的行为就更有可能弄巧成拙。相反,当我们对障碍的想法和信念更加灵活时,我们的行为和情绪反应更有可能产生积极的结果。

我们目前遇到的许多逆境都不在我们的直接控制范围之内,这对于领导者和团队成员来说都是非常令人沮丧的。重要的是要记住,即使在非常艰难的时候,你也可以控制你思考和应对团队挑战的方式。想象成功,并让它指导你的日常决策。在应对挑战时,尽量保持冷静。呼吸。要知道你不可能控制所有的事情,也不是所有的事情都需要今天就去管理。试着模仿你希望你的团队成员拥有的心态。

2.一步一步来

现在有很多挑战需要考虑和处理,但没有人能在今天解决所有问题。成功地渡过剧变和正在发生的变化需要巨大的毅力,以及短期和长期的展望。

在帮助您的团队重新设计时,确定您真正想要去的地方至关重要。注册您的人民在为未来定义现实愿景,然后通过确定您的团队现在需要参加的关键优先级来提出短期计划。鼓励您的团队成员将他们的时间和精力集中在这些短期优先事项上,因此您可以保留您自己的一些时间,专注于规划中期和长期未来。不要浪费任何人的时间不在你的控制范围内,而不是微米画;授权并使人们能够在一起识别的优先事项 - 然后离开他们的方式。

3.保持联系和公开沟通

在强调强烈的时候,有些人发现更容易集中或歧视 - 但在充满挑战的时期,团队成员需要一个订婚领袖。现在不仅仅是其他东西,人们需要感受到支持并保持与他人的联系,以便他们可以保持接地。

在各种类型的团队中,人们倾向于用推论和恐惧来填补交流的缺失。当你重新建立、重新连接和重组你的团队时,保持团队成员之间的沟通渠道畅通至关重要。承认你所面临的现实情况和它的积极方面。通过分享你所知道的,保持开放和脆弱,表达你自己的担忧,并创造一个让你的团队成员感到舒适的环境,与人们建立更强的联系。试着提醒自己和他人,情况的改善可能是渐进的,所以认识到朝着正确方向迈出的一小步是很重要的,即使它们一开始看起来微不足道。在波涛汹涌的海面上,即使是微薄的收获也能使我们振作起来。

4.有同情心地对待自己和他人

我们面临的挑战比我们中的许多人更难想象并达到所有界限,以某种方式触及我们生活的各个方面。这些变化是戏剧性的,快速,持续的 - 他们还没有结束。在工作场所之外,混乱是旋转的,但球队环境有可能从所有噪音中提供缓刑。我们必须善待自己和我们的团队成员。我们必须耐心等待。

作为领导者,您有能力创建一个占空格环境,您和您的团队成员可以感觉更安全,更平静,更专注。其中一些来自Mindset Management(如上所述),但更多的是它将来自一个正宗的仆人领导者和领先的团队成员,从真正关心他们的福祉。人们必须继续履行员工的职责;这是一个无法形容的事实。但他们还需要赋予自由来表达如何感受到人们。在员工觉得和理解的积极工作文化中,人们更有可能回归他们的领导和同事的关怀和支持,并给予他们最好的团队。

5.制度化敏捷性

当前的商业环境要求领导者和团队能够快速适应和响应新的需求,我们没有看到任何改变的迹象。如果我们要继续满足动荡的市场的需求,在现在和未来,有敏捷应对变化和挑战,跟上变化的客户和其他利益相关者的需求,和改变方向一分钱现在必须成为一个团队的核心文化的一部分。实现这一目标的关键是团队沟通和信任。

团队的所有成员都必须保持他们的耳朵在地面上,并愿意分享他们所看到和听到的,以便更好地预期新的需求,并减少意外惊喜的机会。这将允许团队保持尽可能多的稳定性,同时仍留有灵活性和必要时的最后调整的空间。

作为领导者,您可以帮助您的团队成员快速评估情况,重新构建他们的选择、反应和下一步行动,从而帮助他们应对这种不断变化的状态。鼓励他们找到绕过障碍的最佳方法,而不是让障碍阻止他们前进。记住,敏捷性更多地与您识别和响应所需的方向转变的速度有关,而不是您设计的解决方案的数量。

现在,在这一刻,你和你的团队成员有能力取得比你想象的更多的成就。让你对工作的热情和团队的长期成功安静下来,为你提供前进的动力。成为团队成员的资源,并让他们成为你的资源。我们团结起来会更强大。如果你抓住这个机会,专注于你的团队的健康,帮助他们重新找回和重新集中他们的精力,那么在未来的道路上,你不知道你们能完成多少。

如果您和您的团队感到疲惫,需要重新连接、调整和重新充满活力,请联系CMOE,了解我们的团队调整过程和团队效率解决方案。我们经验丰富的协调员和顾问可以帮助您的团队克服挑战,重新聚焦于如何合作以取得长期的成功。

关于作者

艾米丽Hodgeson-Soule

Emily Hodgson-Soule自2009年以来一直在CMOE工作,是项目设计和开发总监。她拥有专业传播学硕士学位(MPC),重点在写作和多媒体。Emily与CMOE的客户组织紧密合作,评估他们的内部培训和发展需求,并提供满足每个组织的要求和战略目标的学习解决方案。

斯蒂芬妮米德

Mead女士拥有运营管理、领导力发展课程设计、组织发展咨询和国际运营方面的经验。斯蒂芬妮为一些世界领先的组织开发了完整的领导力发展课程。她的经验还包括创建专门的学习体验和混合式学习项目,旨在最大化人力和组织绩效。斯蒂芬妮还与其他CMOE顾问合著了4本书。

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