勇敢的谈话研讨会

学习如何在开放对话时如何在业务环境中管理困难的对话,当情绪运行很高时可能会挑战,对许多人来说是挑战性和不舒服的;因此,这些重要的谈话通常被误解或完全避免,这有利于没有人。勇敢的对话研讨会侧重于建立与他人难以谈话所需的技能,同时保持关系的完整性,为每个人实现双赢的结果。

关于领导人和个人的勇气谈话

领导者和个人贡献者无疑是在他们需要坦率的情况下发现自己的情况,并与他人进行建设性对话。这些情况通常涉及有不同的目标,观点和利益的人,并发生在各种工作关系中。发展能力betway 365客户端在这些挑战性情况下,在关系,团队文化,表现和结果方面更加满意。勇敢的谈话研讨会帮助参与者了解他们需要与坦率沟通的技能,特别是在从事有关以下问题的困难对话时:

  • 当思想持续抗性时。
  • 当承诺缺乏后续行动时。
  • 当不遵守不舒服的情况时。
  • 当问题仍未解决时。

通过学习积极地将问题带来以及测试不同观点中固有的思维和逻辑,参与者可以解决问题并讨论可能无法解决和未解决的问题。勇敢的谈话OUS对话研讨会是一种严格的技能,以发展人际关系的沟通能力。提出的概念和困难谈话练习基于测试方法,并通过持续的研究来支持。

目标与结果

与会者在勇敢的对话培训研讨会中制定和学习如何在实际和立即适用于工作的培训研讨会期间申请许多关键能力:

  • 识别他们发现问题的人际关系,并认识到为什么要处理这些情况的最佳努力往往是无效的。
  • 在遇到困难,复杂的问题时,建立能够使人们能够以高水平的坦率,尊重和责任行事。
  • 直接但不是霸道。
  • 在处理棘手的问题和问题时,尽量减少责任的破坏性安置,并将人们专注于相关问题。
  • 制定精确的问题以进行熟练的对话。
  • 与较高权威地位的人进行强大的谈话,以便关键,自下而上的通信仍然是开放和生产力的。

我们的方法

课程设计建立在基本的成人学习原则和严谨的社会科学研究,涵盖了40年的跨度:参与者不仅了解了从事艰难谈话的概念,技能和工具,他们也会获得广泛的实践将方法应用于自己的方法最紧迫的组织问题。我们的书,Candor:如何在其真正重要的情况下具有勇敢的对话,为该计划提供基础。该研讨会还为参与者提供了探索,诊断和制定解决学习经历的问题和困境的机会。使用这种方法,该课程变得不仅仅是一个学术计划 - 它成为一个学习实验室,其中技能是开发的,并且解决了现实问题。

“有些人真正担心检查他们的经营原则以及它们是什么

真的试图完成。“

〜Steven J. ToTowell,Ph.D.

“有效地沟通,我们必须意识到我们在我们察觉的方式中是不同的

世界并将这种理解作为与其他人的沟通指南。“

〜安东尼罗宾斯

“勇敢的谈话让我们有机会向员工提供意识

影响他们的行为取得了成功。“

〜托尼I. Herrera,Ed.D.

经常问的问题

什么是勇敢的谈话?

勇敢的谈话是一个有意义的,坦率的谈话,并清楚地讨论一个非常重要的问题或问题 - 特别是我们可能不愿意谈论的问题。
勇气不是没有恐惧;相反,尽管恐惧,它是选择的。当您使用经过测试的框架接近这些对话时,通过让您有信心会导致积极结果,它将增强您的勇气。

成功勇敢的谈话的目标不是在具有不舒服的对话时咄咄逼人或肆无忌惮地出现不抛弃。相反,您将使用纪律处分,结构化方法来管理重要讨论时各方的不适。

你如何开始勇敢的谈话?

勇敢谈话的最重要方面是准备。您必须首先承诺使用有效的会话技能并避免破坏性行为,这可能包括最小化,辩论,控制,竞争,攻击和避免。

然后,通过与某人在可能的情况下与某人交谈开始谈话。承诺积极倾听,以了解其他人的想法。并被束缚地礼貌,说“请”,“谢谢”等等。

最后,是真实的,并首先解释你看到的大图片情况。陈述您需要的内容并询问您想要的内容,也愿意通过向其他人的角度和解决方案开放接收反馈。事实上,人们在为他们提供贡献时,人们觉得更多的所有权。

你如何开始敏感的谈话?

您可以为敏感的对话设置约会,也可以删除并启动它。无论哪种方式,不要试图开始建立融洽关系,比如聊聊家庭或制作其他小谈话。相反,通过说:“我有一个难题要与你讨论的话题”,“或者有类似的话题。

正如您开始,解决主题的敏感性质。在定义问题时,避免责备或个人攻击。专注于通过询问其他人进行反馈和帮助来解决问题。

请记住,当必须讨论敏感问题时,情绪可以高速运行。准备好遵循勇敢的谈话指南,同时也愿意改变您的会话计划。努力听到和尊重对方的观点,就像你自己一样 - 而不试图证明另一方错误。

是什么让谈话困难?

当我们预测对话将有挑战性时,我们知道有人需要直接反馈或指导,我们自然可能想要避免它。我们不想觉得不舒服,让某人感觉不好,或以消极的方式思考。

这些类型的对话似乎似乎很困难:

  • 断言您对重要问题的观点
  • 告诉员工他们没有交付他们负责的结果
  • 为需要听到它但似乎拒绝它的员工提供绩效反馈
  • 带来了一段时间的不舒服的问题
  • 重新审视您之前尝试解决的问题
  • 表达一直抵制的好主意
  • 与之前误解过你的人说话
  • 讨论有争议的问题
  • 谈论隐藏的心态,态度或范式

交付选项

为了满足我们与我们合作的每个客户的特定需求,并充分利用学习和开发投资,CMOE提供以下格式和长度的程序:

教练LED培训(由CMOE主题专家/促进者提供现场)
数字学习计划(自我节奏或生活)
混纺和分层解决方案(结合教师 - LED培训和数字学习)
培训教练服务(CMOE的世界级计划中的内部培训师)
课程集成(与另一个主题或事件结合提供主题或将其构建到开发课程中)
4-16小时(优先8小时)用于数字学习的教练主导的变量

联系CMOE客户服务专家,讨论适合您组织的目标解决方案。

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