勇敢对话研讨会

学习如何在开放对话时如何在业务环境中管理困难的对话,当情绪运行很高时可能会挑战,对许多人来说是挑战性和不舒服的;因此,这些重要的谈话通常被误解或完全避免,这有利于没有人。勇敢的对话研讨会侧重于建立与他人难以谈话所需的技能,同时保持关系的完整性,为每个人实现双赢的结果。

关于领导人和个人的勇气谈话

毫无疑问,领导者和个人贡献者都会发现自己处于这样一种境地:他们需要坦诚地与他人进行建设性对话。这些情况通常涉及目标、观点和兴趣不同的人,并且发生在各种工作关系中。培养betway 365客户端在这些挑战性情况下,在关系,团队文化,表现和结果方面更加满意。勇敢的谈话研讨会帮助参与者了解他们需要与坦率沟通的技能,特别是在从事有关以下问题的困难对话时:

  • 当思想遇到持续的阻力时。
  • 当承诺缺乏后续行动时。
  • 当不舒服的情况没有得到解决。
  • 当问题仍未解决时。

通过学习积极地将问题带来以及测试不同观点中固有的思维和逻辑,参与者可以解决问题并讨论可能无法解决和未解决的问题。勇敢的谈话OUS对话研讨会是一种严格的技能,以发展人际关系的沟通能力。提出的概念和困难谈话练习基于测试方法,并通过持续的研究来支持。

目标和成果

学员在“勇敢对话”培训研讨会期间开发并学习如何应用一些实用且立即适用于工作的关键能力:

  • 识别他们发现问题的人际关系,并认识到为什么要处理这些情况的最佳努力往往是无效的。
  • 创造条件,使人们在遇到困难、复杂的问题时能够以高度的坦诚、尊重和责任感行事。
  • 直截了当但不要专横。
  • 在处理棘手的问题和问题时,尽量减少责任的破坏性安置,并将人们专注于相关问题。
  • 制定精确的问题以进行熟练的对话。
  • 与较高权威地位的人进行强大的谈话,以便关键,自下而上的通信仍然是开放和生产力的。

我们的方法

课程设计建立在成人基本学习原则和严谨的社会科学研究的基础上,历时40年:参与者不仅要学习参与困难对话的概念、技能和工具,还要将这些方法应用到自己最紧迫的问题上,进行广泛的实践组织问题. 我们的书,坦白:在真正重要的时候如何进行勇敢的对话,为这个计划提供了基础。研讨会还为学员提供机会,探索、诊断和制定解决方案,解决他们在学习体验中遇到的问题和难题。通过这种方法,课程不仅仅是一个学术项目,而是一个培养技能和解决现实问题的学习实验室。

“有些人真正担心检查他们的经营原则以及它们是什么

真的试图完成。“

~z~史蒂文·J。斯托威尔博士。

“有效地沟通,我们必须意识到我们在我们察觉的方式中是不同的

世界并将这种理解作为与其他人的沟通指南。“

~z~安东尼·罗宾斯

“勇敢的谈话让我们有机会让员工意识到

影响他们的行为取得了成功。“

〜托尼I. Herrera,Ed.D.

经常问的问题

什么是勇敢的谈话?

勇敢的谈话是一个有意义的,坦率的谈话,并清楚地讨论一个非常重要的问题或问题 - 特别是我们可能不愿意谈论的问题。
勇气不是没有恐惧;相反,它选择不顾恐惧采取行动。当你用一个经过测试的框架来处理这些对话时,它会增强你的勇气,让你相信对话会带来积极的结果。

一次成功的勇敢对话的目标不是在进行不舒服的对话时表现出无畏的攻击性或厚颜无耻。相反,在进行重要的讨论时,你将使用一种有纪律、有条理的方法来处理各方的不安。

你如何开始勇敢的谈话?

勇敢谈话最重要的方面是准备。你必须首先致力于使用有效的会话技巧,避免破坏性行为,包括最小化、辩论、控制、竞争、攻击和避免。

然后,在可能的情况下,通过与某人面对面交谈开始谈话。积极倾听,以便了解对方的想法。要有礼貌,说“请”、“谢谢”等等。

最后,要诚实,从你所看到的大局开始解释。陈述你需要什么,问你想要什么,但也要乐于接受对方的观点和解决方案。事实上,当人们为所提议的行动做出贡献时,他们会对这些行动有更多的归属感。

如何开始敏感的谈话?

您可以为敏感的对话设置约会,也可以删除并启动它。无论哪种方式,不要试图开始建立融洽关系,比如聊聊家庭或制作其他小谈话。相反,通过说:“我有一个难题要与你讨论的话题”,“或者有类似的话题。

在你开始的时候,谈谈这个话题的敏感性质。在定义问题时,避免指责或人身攻击。通过向对方寻求反馈和帮助,集中精力共同解决问题。

记住,当必须讨论敏感问题时,情绪会高涨。准备好遵循勇敢的谈话准则,同时也愿意改变你的谈话计划。努力倾听并尊重对方的观点,不要试图证明对方是错的。

什么使谈话变得困难?

当我们预测对话将有挑战性时,我们知道有人需要直接反馈或指导,我们自然可能想要避免它。我们不想觉得不舒服,让某人感觉不好,或以消极的方式思考。

这些类型的对话通常看起来很困难:

  • 断言您对重要问题的观点
  • 告诉员工他们没有交付他们负责的结果
  • 向需要倾听但似乎拒绝的员工提供绩效反馈
  • 提出一个已经回避了一段时间的令人不安的问题
  • 重温您以前试图解决的问题
  • 表达一直抵制的好主意
  • 与之前误解过你的人说话
  • 讨论有争议的问题
  • 谈论隐藏的心态、态度或范式

交付选项

为了满足我们合作的每个客户的特定需求,并充分利用学习和发展投资,CMOE提供以下格式和长度的课程:

教练LED培训(由CMOE主题专家/促进者提供现场)
数字学习计划(自定进度或实时)
混合和分层解决方案(结合讲师指导的培训和数字学习)
培训师服务(认证CMOE世界级项目的内部培训师)
课程集成(与另一个主题或事件结合提供主题或将其构建到开发课程中)
4-16小时(优先8小时)用于数字学习的教练主导的变量

联系CMOE客户服务专家,讨论适合您的组织的目标解决方案。

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