勇敢的对话研讨会

学习如何通过开放对话在业务环境中管理困难对话时,当情绪高涨时,很多人可能会挑战和不舒服;因此,这些重要的谈话通常是误判或完全避免的,这有利于没有人。勇敢的对话研讨会侧重于建立与他人难以谈话所需的技能,同时保持关系的诚信,为每个人实现双赢的结果。

关于领导人和个人的勇气谈话

毫无疑问,领导者和个人贡献者都发现自己处于需要坦率和与他人进行建设性对话的能力的情况下。这些情况通常涉及不同目标、观点和兴趣的人,并发生在各种工作关系中。发展能力betway 365客户端在这些挑战性情况下,在关系,团队文化,表现和结果方面更加满意。勇敢的谈话研讨会帮助参与者了解他们需要与坦率沟通的技能,特别是在与以下问题的困难对话时:

  • 当思想遇到持续不断的阻力时。
  • 当承诺缺乏后续行动时。
  • 当不舒服的情况没有得到解决时。
  • 当问题仍未解决时。

通过学习积极地将问题带来表面并测试不同观点中固有的思维和逻辑,参与者可以解决问题并讨论可能否则无法解决的问题和尚未解决的问题。勇敢的谈话对话讲习班是一种严格,基于技能的方法,以发展人际关系的沟通能力。提出的概念和困难谈话练习基于测试方法,并通过正在进行的研究来支持。

目标和结果

在“勇敢的对话”培训研讨会中,学员们将培养并学习如何将一些关键的能力应用于工作中,这些能力既实用又能立即应用于工作中:

  • 确定他们发现问题的人际关系,并认识为什么他们对这些情况的最佳努力往往是无效的。
  • 建立条件,使人们能够在遇到困难、复杂的问题时,以高度的坦诚、尊重和责任感行事。
  • 要直接,但不要专横。
  • 在处理棘手的问题和问题时,尽量减少责任的破坏性安置,并使人们专注于相关问题。
  • 制定精确的问题以进行熟练的谈话。
  • 与较高权威地位的人进行强大的谈话,以便关键,自下而上的沟通仍然是开放和生产性的。

我们的方法

课程设计建立在基本的成人学习原则和严谨的社会科学研究的基础上,涵盖了40年的跨度:参与者不仅学习概念、技能和参与困难对话的工具,他们还得到广泛的实践,将这些方法应用到他们自己最紧迫的组织问题。我们的书《坦诚:如何在真正重要的时候进行勇敢的对话》为这个项目提供了基础。研讨会也给参与者机会去探索,诊断和发展解决他们带来的问题和困境的学习经验。使用这种方法,课程就不仅仅是一个学术项目,而是一个学习实验室,在那里培养技能,解决现实生活中的问题。

“有些人真正担心检查他们的经营原则以及它们是什么

真的试图完成。“

~ Steven J. Stowell博士

“要有效地沟通,我们必须意识到我们在我们察觉的方式中是不同的

世界和利用这种理解作为我们与其他人的沟通指南。“

~安东尼·罗宾斯

“勇敢的对话让我们有机会让员工意识到

影响他们的行为取得了成功。“

〜Tony I. Herrera,Ed.D.

经常问的问题

什么是勇敢的谈话?

勇敢的谈话是一个有意义的,坦率,清晰的讨论,关于一个非常重要的问题或问题 - 特别是我们可能不愿意谈论的问题。
勇气并不是没有恐惧;相反,它是在恐惧中选择采取行动。当你使用经过测试的框架进行这些对话时,它会给你信心,让你相信对话将会产生积极的结果,从而增强你的勇气。

成功的勇敢对话的目标不是在不舒服的对话中表现得无所畏惧,表现得咄咄逼人或厚颜无耻。相反,在进行重要讨论时,你将使用一种有纪律的、结构化的方法来处理各方的不适。

你如何开始勇敢的谈话?

勇敢对话最重要的方面是准备。你必须首先致力于使用有效的谈话技巧和避免破坏性的行为,这可能包括最小化、辩论、控制、竞争、攻击和回避。

然后,如果可能的话,通过面对面的交谈来开始对话。为了了解别人的想法,要积极倾听。小心翼翼地讲礼貌,说“请”、“谢谢”等等。

最后,要诚实,从你看到的大局开始解释。说明你需要什么,提出你想要什么,但也要愿意接受反馈,接受别人的观点和解决方案。事实上,当人们对提议的行为做出贡献时,他们会觉得自己对提议的行为有更多的自主权。

如何开启敏感的对话?

您可以为敏感的对话设置约会,也可以删除并启动它。无论哪种方式,不要试图首先建立融洽关系,比如聊聊家庭或制作其他小谈话。相反,通过说:“我有一个难题与你讨论的话题”或类似的话题。

开始时,要注意话题的敏感性质。当你定义问题时,避免指责或人身攻击。通过寻求他人的反馈和帮助,集中精力一起解决问题。

记住,当必须讨论敏感问题时,情绪可能会高涨。准备好遵循勇敢对话的指导方针,同时也要愿意改变你的对话计划。努力倾听和尊重对方的观点,而不是试图证明对方是错的。

是什么让对话变得困难?

当我们预测谈话将具有挑战性时,我们知道有人需要直接反馈或指导,我们自然可能想要避免它。我们不想觉得不舒服,让某人感到差,或以消极的方式思考。

这些类型的对话通常看起来很困难:

  • 断言你对重要问题的观点
  • 告诉员工他们没有交付他们负责的结果
  • 向需要反馈但似乎拒绝的员工提供绩效反馈
  • 提出一个已经回避了一段时间的不舒服的问题
  • 重新审视以前尝试解决的问题
  • 表达一直抵制的好主意
  • 与之前误解过你的人说话
  • 讨论有争议的问题
  • 谈论隐藏的心态、态度或范式

交付选项

为了满足我们合作的每个客户的特殊需求,并最大限度地利用学习和发展投资,CMOE提供以下格式和长度的项目:

教师LED培训(由CMOE主题专家/促进者交付现场)
数字学习计划(自定节奏或现场)
混合分层解决方案(结合教师主导的培训和数字学习)
培训培训师服务(认证CMOE世界级项目的内部培训师)
课程集成(与另一个主题或事件结合提供主题或将其构建到开发课程中)
用于数字学习的教练主导变量为4-16小时(优先8小时)

联系CMOE客户服务专家,讨论适合您组织的有针对性的解决方案。

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